よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

最短でご注文頂きました当日に出荷をしております。平均的には即日~3営業日以内には出荷致しております(繁忙期は除く)。
日時指定は5営業日後より15日先まで可能です。
お急ぎの方はご相談下さい。

ギフトラッピングはできますか

冷凍商品の為、一般的なギフトラッピングはできかねますが、お誕生日のプレゼントにご利用頂く際には簡易的なものにはなりますがバースデーカードを無料でお付けしております。※オプションをご選択ください。

ギフト商品に納品書等価格のわかるものは入りますか

納品書等の価格がわかるものは同封しておりませんのでご安心ください。

熨斗紙はつけられますか

熨斗紙の無料サービス行っております。
※オプションをご選択ください。

店舗で直接注文した場合と価格は同じですか

価格は同じですが、オンラインショップの場合はセット販売(種類の選択はできません)のみでございます。
店舗にご来店頂いてご注文の場合は種類をお選び頂けます。

賞味期限はどれくらいですか

当店が製造・販売しております、アイスクリーム類は法律上賞味期限を定める義務がありません(-18℃以下で保存して頂く為)。その為、賞味期限は設定しておりませんが当店のジェラートは一般的なジェラート等に使用されている乳化剤等を一切使用しておりませんので、冷凍庫のよく冷える所で保存して頂き、ご購入より(商品のお届けより)約1週間程度でお召し上がり頂くようにお願いしております。